顧客CRMサービス
顧客満足という目標を掲げ、各種の業務フロー、人員、技術を統合します。.
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消費者の基本情報管理
全ては会員への心遣いから
オンラインとオフラインの会員カードの紐付け、リアルカードとヴァーチャルカードの統合などの日常的な手段から、誕生日・記念日・年末のプレゼントなど対象を絞った方法まで、消費者からの評価を収集し、より快適なショッピングを提供します。
 
 
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マーケティングと販売管理
WeChatマーケティング、WeChatモール、Alipayなどで消費者の反応を得ることで、既存顧客の二次消費につなげます。また多様なマーケティング、販売後の追跡データを解析することで、新規企業様モデルを確立し、より的確に新規チャネルを獲得するため強力なデータの裏付けとすることができます。
3
フローの簡素化と自動化
ニーズに応じて権限を付与することで、完璧なカスタマービューを得て、その詳細な分析を行い、主要な販売指標、顧客指標のチェックを行うことができます。また既存客のフォローを行いつつ、新規顧客の獲得に注力できるため、トータルな顧客サービス管理を行うことが可能です。