客户CRM服务
本着实现并保持让客户满意这一目标,将各种业务流程、人员和技术结合在一起。
1
消费者基本信息管理
以会员关怀为切入点
通过线上线下会员卡绑定、实体卡与虚拟卡对接等常见手段以及生日/节日关怀、年终礼包等更具针对性的方法可为您收集消费者评价、提升消费体验
 
 
2
营销&销售管理
结合微信营销、微商城、支付宝等与消费者进行良好互动,从而促进老客户二次消费;结合多种营销、销售后期数据追踪,为建立新客户模型,获得更精准的新客户渠道提供强健有力的数据支撑
3
简化流程并将其自动化
支持按公司需求分配权限,获得完整的消费者视图,支持深入分析并查看主要销售指标和客户指标,并使相关人员均可在保留现有客户的同时集中精力赢得新客户,全面的做好客户服务管理的工作